重庆地接旅行社_重庆地接旅行社哪家好
1.什么是旅行社的自组团?
2.什么是“地接”?
3.可以跨省做地接么
4.地接社和旅行社的区别
很多人考虑价格,越低越好,我是做武当山地接的,我深知这里面的道道,别人给你报价低,自然会将标准你看不到的地方克扣,来弥补他的损失,别人也是要靠着来养家糊口的。所以我推荐旅行社选择地接社的时候,一定要考虑这三个方面,旅行社的资质、资历、经营理念。
资质非常重要,旅行社经营许可证、保险等等都必须齐全,否则你把团交给一个非旅行社的个人或团体,万一出了问题,他拿什么来为你负责,这一点相比大家都清楚;
旅行社的资历也很重要,才开始成立的旅行社可能业务方面还不是特别熟练,建议考虑一些在地区行业内有影响力的有诚信度的旅行社,比如我们,嘿嘿,大社一般都会坚守行业操守,做事还是比较靠谱的,至少不会把你的客户搞砸;
另外一点就是经营理念,这个也非常重要,现在的旅游行业真的是鱼龙混杂,价格站、低价团、零负地接、强制购物、甩团,你还有什么没有见过的。这些竭泽而渔的做法显然已经破坏了行业气候,我们更加倡导选择以服务型、品质游、定制等回归旅游本质的旅行社。
什么是旅行社的自组团?
品橙 旅游 据说,文旅部质量监管所6月接到的最多的投诉不是游客,而是地接社。
多省市地接社纷纷投诉一些非本省市的组团社“乱入”地接市场,扰乱了正常的市场秩序。“这类投诉约占总投诉量的50%,”相关人士透露。
其实,批发、组团、地接“三位一体”的格局早在21世纪初“批零一体”时代就被打破过,但现在,因疫情的原因,这一格局更加支离破碎。
“乱套”行为大赏
长期以来,我国传统旅行社业务分为组团社、地接社,依据《 旅游 法》第一百一十一条的规定,组团社,是指与 旅游 者订立包价 旅游 合同的旅行社。地接社,是指接受组团社委托,在目的地接待 旅游 者的旅行社。特别是跨省市的 旅游 产品,由当地旅行社招徕游客、与其签订 旅游 合同后,将该游客委托 旅游 目的旅行社提供接待服务。
但现在,一些旅行社为了获取更大利润,组团社自行与外省市车队、景区、酒店、导游(统称资源方)直接合作,将招徕的游客交给资源方提供接待服务,甚至交通工具选择有长途 汽车 旅游 的,组团社自带导游到 旅游 目的地讲解;相反,部分地接社通过网上销售 旅游 产品,游客通过互联网平台直接下单、签订合同、支付费用,按照旅行社预定的交通到达目的地参加 旅游 。
“现在还有更奇葩的旅行出行方式,微商团队手上有几万人的流量,直接找目的地官方去谈一些资源,主办方不提供大交通,客人自行落地西安。这种事情越来越多,导致整个市场的混乱。” 西安大象之旅旅行社总经理梁鹏飞说。
此外,也有一些游客自行在网上找到地接旅行社,不通过OTA或旅行社,自行签约出游。
来自南京的王女士想来北京参观故宫博物院,但自己一直未能预约到门票。通过互联网某平台她看到北京当地游内容“三日游,包括故宫,团费399元/人”,王女士加了客服微信后,客服告诉王女士该费用不包括往返火车票,预交99元定金,留下****及车次,到北京后有人到车站接送,当场签订合同并支付剩余300元。王女士预交定金按照客服的要求提供了****及车次。
到京后,旅行社接站人要求王女士当场签订书面 旅游 合同,但合同中约定了故宫门票以旅行社是否预定到为准,并且行程中增加了五个购物店,王女士拒绝签订该书面合同,旅行社告知如果拒绝签合同,将视为王女士违约,定金不退,往返路费由王女士自行承担。王女士考虑再三后决定签订本合同,并支付剩余款项。实际履行过程中,旅行社告知未能预约到故宫门票,故需要改成其他景点,且在购物店时间延长。最终,王女士对该旅行社进行了投诉,但是损失的时间和心情又怎么补偿得了?
对此,北京市易和律师事务所律师苗慧敏认为,究其原因还是因为“图便宜”,“所谓的去中间化,其实去掉的是中间服务保障,最后侵害了消费者的权益。”她说。
而从行业发展的角度来看,组团地接相争危害更大。
“全兼地”模式引忧虑
2010年,出境游市场曾遭遇过海外地接社导游抵制“全兼地”的事件。2010年,美国华裔地接社打响“反对‘全兼地’第一枪”,此后,英国等欧洲国家、澳大利亚等澳洲国家的地接社也发出呼吁,抵制“全兼地”扰乱当地 旅游 市场的行为。2016年美国加州AB2138法案规定,从2017年1月1日开始,境内导游必须持证带团,无论是相关从业人员和经营者,都得在加州 旅游 营业项目下登记。
现在,“全兼地”的模式又燃烧到国内,引发行业忧虑。
“组团变地接,是低价团购物团导致的现象,从最早的华东五市,到‘全兼地’,到现在山东烟台威海市场都出现过种情况。西安为什么没有‘全兼地‘的出现,或许有,但很少,因为西安这边不存在很严重的购物市场去支撑,要靠导游的讲解服务去打动客人,这也使得西安市场还算平稳。”梁鹏飞说。
但一直受购物团困扰的云南市场情况却不乐观。据质监所相关人士反映,云南文旅厅近期接到多起投诉,诉称外省市一些组团社越过云南地接社,在云南市场进行 旅游 活动,使得刚有好转的云南 旅游 市场秩序再一次面临破坏。虽然云南省规定了只能云南旅行社提供地接接待服务,但在疫情后,依然有外地组团社直接带团 旅游 ,扰乱市场。
组团社是否可以直接提供地接服务呢?
在《旅行社条例》及实施细则中规定,旅行社需要将 旅游 目的地接待 旅游 者业务做出委托的,应征得 旅游 者同意。也就是说,旅行社根据自己需要决定是否将就地接接待服务委托地接社提供接待服务,并不是必须委托地接社提供。目前现有 旅游 相关的法律法规并未禁止旅行社提供宣传、招徕、签订合同、收取费用、提供接待服务。
“为了保护当地旅行社及游客的合法权益,维护当地 旅游 市场秩序,有些省市制定了规范性文件,规定只有当地注册的旅行社提供宣传、招徕或提供地接接待服务。但在 旅游 相关法律法规中并没有相关限制的规定。”苗慧敏说。
苗律师认为,虽然法律并未禁止,但该行为扰乱了 旅游 市场秩序,侵害了消费者的合法权益。组团社毕竟对目的地的状况不了解,对资源方控制力较差,特别是在 旅游 旺季接待服务无法得到保障,出现纠纷维权成本较高。建议旅行社应精益求精做好自己的专业,组团社与地接社分开经营,保障消费者的合法权益时也保护了自己的合法权益。当地主管部门也应根据自己行政辖区的实际状况做出限制规定。
是否会成为趋势?
“低价市场不断的压缩导致一些组团社出于成本利润的考虑铤而走险,组团社有流量就直接和目的地去谈一些资源,一方面拉低价格,另一方面有一些导游可以不用挂靠旅行社,自谋生路。”梁鹏飞认为,疫情过后,在市场不断压缩的情况下,这有可能成为一种趋势。
也有地接社认为,这很“正常”。“其实是好事儿吧,做的人多,说明市场就大,然后投入的资金也多,肯定要比之前越来越成熟。当然困难是真实且必然的,竞争多了逐渐会有企业做得更好。”某旅行社创业者表示。虽然该创业者过去也从事的地接生意,但现在已转战“资源投资”。
对于这个观点,北京第二外国语学院中国文化和 旅游 产业研究院副教授吴丽云并不认同。她认为,组团社直接对接目的地资源,可能会导致游客的服务品质没有保障,组团社可能为了降低利润,找到一些不具备资质与条件的供应商提供不专业的服务,相当于把非法一日游“做大做长”了。同时这种操作模式也会导致目的地 旅游 行政管理部门无法获取团队信息,扰乱 旅游 市场秩序,导致市场主管部门一直监管的非法组织机构进入市场,在价格上也对合法企业造成冲击。
“这是一种钻漏洞的行为,建议行政管理部门尽快填补监管空白,还合法合规企业一个公平的竞争环境。”吴丽云强调。
实际上,经过多年构建的市场体系并非是毫无道理,特别是在疫情过后、出入境市场暂不开放的最艰难的时候,只有上下游共同携手才能真正实现共赢,趁乱获利只会把这个市场越搅越乱,对谁都没有好处。(品橙 旅游 Lisa)
什么是“地接”?
自组团与地接团,就是合法的贩来贩去的,比如自组团外地旅行社,来华东,它贩卖给一家地接,地接旅行社社在贩卖给N家城市地接旅行社,就全陪--地陪--点陪制,但是在很多在景区城市的旅行社、会议展览服务机构、商务服务机构(如黄山市政通会展服务公司、专业的一站式会议MICE),他们直接组外地客人、商务会议、会奖旅游考察等自组团,不地接外地旅行社团,或者只接外地商务奖励高端些的团,这类旅行社或会议展览服务机构一般有很好信誉与操团能力,服务相对较好!
可以跨省做地接么
地接社就是当地的旅行社;组团社就是游客所在地的旅行社。比如你是北京人要去上海玩,在北京的旅行社报名,北京的旅行社总没上海的旅行社对上海熟吧,所以就由上海旅行社来接待。因为旅行社不可以跨地区招揽业务。在这里上海的旅行社就是地接,北京的就是组团社。反之上海的游客通过上海旅行社报名去北京,北京的旅行社来接待,那么北京的旅行社就是地接社了。
地接社和旅行社的区别
可以。
可以跨省做地接,异地接待要从旅行社的运作模式来说。如果在目的地没有自己的营业部,那么旅行社一般都是找目的地的旅行社(行业内叫地接社)负责接待,费用等自然要和对方结算,对方提供除了车辆以外的其他服务,包括餐饮、住宿、门票、导游服务等等。
这个主要是因为不是大型的旅行社,在目的地没有当地的一些资源,所以只能委托地接社接待。如果是大型旅行社,那就整套自己接待了,自然利润就比较高。
1.旅行社分组团社,地接社还有什么?2.旅行社和地接社的区别3.旅行社分为旅游团和地接社。4.你所说的旅行社是什么意思?5.旅行社和旅游团的区别6.团体旅行社如何选择接旅行社?1.旅行社和地接社的区别在于按照不同的标准分为不同的方式,具体如下:中国的旅行社最初分为一级社、二级社、三级社,分别由国际旅游局和地方旅游局主管。2000年以后,国家旅游局不再具体管理旅行社的事务,全部交给地方旅游局。2000年以后,旅行社分为国内社和国际社,也就是国际社分为两个集团。2.目前,中国各地的旅行社分为旅行团和办事处,也称为批发商、分销商和代理商、同行机构等。旅行团是指在出发地点与客人签订旅游合同的旅行社,旅行社是指从旅游目的地接待游客的旅行社,办事处是指设在出发城市的办事处或代理商。这样的办事处没有非法经营权,但有些会所和机构是非法的。
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