5a景区牌匾_5a景区指示牌有几种语言

1.5a级旅游景区标识设计规范4a景区评定标准

2.如何创建5A景区

绿色在导向系统中使用范围非常广泛，在城市道路标识牌、紧急通道指示牌、旅游景区的指示牌上都会出现。白色：白色是全部可见光均匀混合而成，成为全色光，在心理上能造成明亮、干净、纯洁、扩张感。从对比角度看，白色能使它相邻的明色稍显变暗，若大面积使用白色会使人视觉产生炫目，给人一种冲击感，因此在标识系统中白色多作为说明文字和指示箭头的填充，有时配合不同的色彩也作为背景色应用。黑色：黑色完全不反射光线，在心理上容易联想到黑暗、悲哀，给人一种沉静、神秘的气氛感。标识中若扩大黑色的使用面积，会使人产生阴沉感，因此在标识系统中黑色常作为文字和符号的填充。视角（visual angle）即从观察者眼睛向标志长轴方向两端点的连线所夹的角。景区标识的视角主要有平视、仰视、俯视、鸟瞰四种。平视的效果给人感觉便捷、规则、有序；仰视的效果给人感觉稳定、雄伟、高大具有较强的震撼力和标志性；俯视时标识给人一种随意、亲切的感受；平视视距是标识高度的1.5～2 倍时，旅游者容易看清标识内容，把握标识全貌。由此可见，平视设计时要注意留有足够的视距空间。观察角（viewing angle）即观察者注视标志中心点的视线与标志所在平面的夹角。

5a级旅游景区标识设计规范4a景区评定标准

福建也是有很多景点的，今天小编就来和大家说一下关于福建的一些景点信息，大家在去看的时候可以关注一下，现在小编就和大家一起去看看相关的一些景点信息吧。

福建一共9个5A景区，去了8个，只有白水洋鸳鸯溪旅游景区漏掉了。

景区价格

船票：从厦门邮轮中心厦鼓码头乘船到达鼓浪屿三丘田码头(35元/往返)或内厝澳码头(35元或50元/往返)

鼓浪屿景区门票：日光岩门票：60元;菽庄花园门票：30元;风琴博物馆门票：20元;皓月园门票：15元;国际刻字艺术馆门票10元。网络联票：100元

人均预算：300元左右，如果要在鼓浪屿住宿的话，淡季住宿价格基本都没有低于200的

附近整体食宿消费水准：鼓浪屿吃的，住的都比厦门岛要贵，厦门吃的住的都要比福建其它地方要贵，在厦门旅游基本1天不少于400元标准来算会比较好。

推荐理由

岛上的万国建筑还是蛮有味道的。

另外风琴，钢琴博物馆在国内还是比较少的，鼓浪屿岛上的数量和种类都是比较全的。

吐槽部分

1.明明中山路码头只要5分钟，非要到游轮中心厦鼓码头坐船，以前只要8元，现在硬生生涨到35

2.日光岩的山顶真的太小了，一次只能上10几个人，都不知道说什么好了，基本什么时候去，都是要排队

3.鼓浪屿给人的感觉就是商业味道浓厚，龙头街上买的吃的，不但价格贵，而且料少。因为有原始土著居民居住，几乎所有的万国建筑群不是大门紧闭，就是已经是酒店，客栈或者饭店，需要消费才能进入，到鼓浪屿旅游说白了，就是等于看着各家的围墙在游玩。

景区价格

门票方面，武夷山门票分1日票、2日票、3日票;然后再分是观光车票还是带竹筏的门票。

三日游三联票￥385.含景区门票、车票、竹筏票，三日内可任意进出景区，竹筏需指定游览趟次。

二日游三联票￥365.含景区门票、车票、竹筏票，二日内可任意进出景区，竹筏需指定游览趟次。

一日游三联票￥340.含景区门票、车票、竹筏票，一日内可任意进出景区，竹筏需指定游览趟次。

三日游景车票￥255.含景区门票、车票，三日内可任意进出景区。

二日游景车票￥235.含景区门票、车票，二日内可任意进出景区。

一日游景车票￥210.含景区门票、车票，一日内可任意进出景区。

人均预算：3天至少1000元/人，旺季或者旅游期的话，最好能500元/天/人的标准

附近整体食宿消费水准：

整个武夷山景区住宿是相当方便的，其实只要在大王峰路上找住宿，去武夷山景区都很便利。南源岭、茶博园、、三姑环岛、华福酒店、红袍步行街、武夷广场等这些站点旁边都是有住宿的，一般是南源岭住宿价格相对比较低，三姑度村附近住宿比较贵，比较适合预算充足的人。

旅游淡季的时候，普通标间基本在120以上一间，旺季节日的话，基本在250以上。

推荐理由

1.福建最出名的两个地方，一个是厦门，另外一个就是武夷山，武夷山也是中国首批5A景区，因此整体旅游配套来说还是相当好的，特别自己去的时候是淡季，但是等摆渡车的时间都不会太长，工作人员会尽量帮你安排找过路车，就算车上只有你1个乘客，这点还是配得上5A景区的称号的。

整个景区非常干净，指示牌都很清楚，厕所环境跟5A景区相匹配。

在游客中心，可以拿到关于地图、线路安排，景点特色，周边景点的相关介绍的小册子，能快速找到适合自己游玩的线路。

2.武夷山套票一共包含有七大景区;

南景区包括：天游峰、玉女峰、虎啸岩、一线天、武夷宫、九曲溪漂流

北景区包括：大红袍、水帘洞

自然风景来说，算是丹霞地貌的代表，去武夷山之前玩了同是5A景区的泰宁，同样是丹霞地貌，武夷山整体会显得更加雄壮霸气，而泰宁的丹霞地貌更加年轻朝气，如果要去这两个地方的人，可以比较一下这两个地方的山体颜色，武夷山的山体颜色会比较暗淡，泰宁的山体会更鲜亮一点。整个景区空气非常好，植被茂密，人少的时候，如果安静一点能看到不少野生动物。

吐槽部分

1.跟大多数5A景点一样，门票价格真的不便宜，毕竟景区很大，最少2天，其实要走的比较休闲一点，那么最好玩3天，那么很多去的人一定会玩竹筏(自己对漂流竹筏基本已经免疫了)，光门票这块就接近400。

2.武夷山真的名声太大了，自己一般都是淡季出游，但是去的时候还是能碰到N多旅游团，如果是旅游旺季或者节日，那么不管是摆渡车，竹筏，还是爬天游峰，估计都是排队状态，人多必定会影响旅游体感。

3.因为整个武夷山市基本就是靠旅游业，而最出名的就是大红袍，但是满大街都是大红袍，怎么来识别大红袍真的很考验人。包括武夷山其它特产也是如此。

4.水帘洞，这可能是自己见过的最“小气”的水帘洞，不知道如何吐槽了，话说，我去的时候，还听边上的导游说，这还是水比较大的时候。

另外，水帘洞到摆渡车乘车点的距离很远，很远，徒步要走差不多20分钟。

泰宁风景区

泰宁风景区包括了：大金湖、上清溪、寨下大峡谷、九龙潭、泰宁古城等十大景区，自己玩了金湖，九龙潭，寨下大峡谷，泰宁古城4个地方。

玩泰宁最好有整两三天的时间，每个景点算上来回交通那个基本都需要半天时间，金湖、上清溪、九龙潭门票价格虽然基本都不过百，但是加上摆渡车费、船费、竹筏费之类的，算下来都不便宜。

住宿的话，淡季旺季相差很大，如果是旺季，基本没有低于200的价格，如果是淡季，那么6、70块的民宿都很容易找到，还带空调。

(1)金湖

景区价格

大金湖：门票80元，船票75元，导游费8元。金湖所有的景点都必须通过游船才能到达。所以船票和导游费都是必买的。

推荐理由

大金湖，说实话，对外宣传是福建的千岛湖，个人感觉一般了点，三个景点除了甘露岩寺还有点意思，其它两个景点就是凑数。

金湖看到的猫儿山以及金湖的风景

吐槽部分

1.门票+船票+解说费，80+75+8=163，绝对是坑。金湖是人工湖，原来不存在，甘露岩寺本来可以陆路到达，现在当中搞了个湖，结果变成坐船过去。

客船是分2层的，如果要上2层需要加20元。如果要看电视、空调、茶水服务等，可以包厢，价格200~600元。看到这个价格表，这个湖确实是“金”湖，不仅颜色是**的，还代表着钱的意思。

2.整个游船过程基本就是4个小时，一共上岛3次，甘露寺、一线天、野趣园。

一线天，整个转一圈只要10分钟，我能说他们欺负我没见过一线天吗，这种景点不要说全国，就自己在福建这一圈，都走了N多个了，很多4A景区的一线天都比这个强

野趣园，2条瀑布，再加上表演，结果去的时候，错过表演时间，就走了一圈，用了20来分钟，爬了个小山，走了台阶而已。

(2)寨下大峡谷

景区价格

景区门票55元。

推荐理由

可能是福建行里最喜欢的一个景点，植被茂密、丰富，人少，整个景区满满的负氧离子，有山、有水，有瀑布。而且整个景区价格相对其它地方真的算是便宜的。

寨下大峡谷整个景区分三大部分：悬天峡、通天峡、祈天峡。

吐槽理由

景点的班车很难等，因为游玩的时候是淡季，去的时候班车只有自己一个人，回来就成了大问题，只能走到路边等乡村班车返回泰宁，如果对自助旅游经验少的人，可能会不知道怎么办。打车的价格很贵，几乎是门票的3、4倍。

(3)九龙潭

景区价格：九龙潭景区门票65元/人(环山亲水栈道约1.5小时)

水上漂游联票(陆地游+竹筏或充气船)95元/人，水上体验项目(竹筏或充气船)50元/人，每筏限乘4人，满座发排，不足4人由工作人员安排拼排或自行购买不足空位，排差30元/座·人，每张竹筏限带一位一米以下儿童。充气船5-10人发船。水上游程约1.5小时。

观光车部分，九龙潭景区往返票价15元/人

推荐理由

九龙潭和上清溪是在一起的，可以连在一起玩。

上清溪和九龙潭的区别：上清溪和潭都是能竹筏漂流的;九龙潭是静水，上清溪是活水;因此上清溪漂流起来会更刺激一点，九龙潭更平稳一点;

上清溪基本属于漂流项目，九龙潭分陆地栈道、水上漂流、陆地栈道+水上漂流，这三种方式游览;

上清溪整个漂流时间基本2个多小时，九龙潭漂流时间1个半小时;

九龙潭整个环潭临水徒步栈道长3200米，会上下4座山，不过由于福建的山都不高，其实爬起来没难度，而坐竹筏只能在下面看风景，自己更热衷全方位看风景。

下面就是水路航道

吐槽理由

景区价格还是相对贵了点，毕竟景区比寨下大峡谷小很多，徒步一圈也只要1个多小时，坐竹筏也是1个半小时就游玩了。

另外必须要说观光车的问题，其实走的马路是省道，但是还是必须要买观光车票，如果坐乡村班车，是不停车的，但是返程的时候伸手拦车是能乘坐的，景区大门到九龙潭的景区门口，要3公里左右的距离，也就是说这个15元的观光车票是捆绑的，自驾的人也没办法躲过，因为九龙潭门口是没有售票处的。

(4)泰宁古城

景区价格

泰宁古城本身是免费的，不过尚书第是需要门票，25元

推荐理由

尚书第：真正领略了古时候高官大人的家是怎么的高大上，说实话，真的非常精品。自己原先以为地方不大，转转最多半个小时，里面所有的房间全部都走一遍，需要超过1个小时。

泰宁古城的古建筑有个特色，就是房屋周边都会有个连通水渠。另外泰宁古镇夜景也还不错

吐槽理由

1.泰宁古城跟其它古镇类似，古城很多老房子都变成了客栈，主干道主要就是各种店铺。

2.尚书第：如果不请解说员或者自己提前做功课的话，那么只能用自己眼睛看一下古建筑，而其中的历史很难了解。

在南靖和永定土楼真的很常见，现在作为景区的有：

南靖土楼分ABC线路：

A.田螺坑土楼、裕昌楼、塔下村

B.云水谣、和贵楼、怀远楼

C.河坑土楼群

永定土楼方面的话：

景区主要由洪坑土楼群、高北土楼群、初溪土楼群、南溪土楼群、中川古村落等组成。

每个土楼线路都需要单独买门票

自己去的是云水谣土楼群

景区价格

门票：90元，如果厦门跟1日团的话，价格在150元

推荐理由

说实话，到了福建，不去土楼好像没去厦门的感觉，虽然自己对土楼兴趣不算太大，因此在厦门直接参加了1日团玩了云水谣，和贵楼，怀远楼。建筑上应该算是非常有特色，再加上云水谣的石墩桥，水车、几棵大榕树还是蛮文艺小资味道的。

吐槽理由

1.门票，贵。只玩一个土楼被宰一刀还能承受，如果把几个土楼都玩下来，算上交通费，真心不便宜。就算周边没有名气的土楼，也是坐地起价，直接要进门费。

2.土楼跟现在很多地方的古镇一样，商业气息太过浓厚，连上个楼都要交上楼费。

3.人多，跟团走就是各种旅游团扎堆，然后镜头里全是人，还不是旺季，如果是旺季，寸步难行的那种感觉。

景区价格

70元

附近玩点：清源山就在泉州鲤城区边上，因此到鲤城区老城玩特别方便，

寺，承天寺，府文庙，清净寺，关岳庙，李贽故居，涂门街，九一街，西街都在那里。

鲤城区算是泉州的市中心，住宿很方便，快捷酒店的价格基本都在150左右。另外还有很多有个性的民宿青旅，价格从50~300不等。

推荐理由

1.清源山国家重点风景区是泉州十八景之一，国家级重点风景名胜区，由清源山、九日山、灵山圣墓三大片区组成，主峰海拔498米，整个景区里有：老君岩、千手岩、弥陀岩、碧霄岩、瑞象岩、虎乳泉、南台岩、清源洞、赐恩岩等景点。

2.整个景区都被绿色植被覆盖，空气和环境是非常不错的。而且非常干净，指示牌很清楚。

3.在山顶能看到整个泉州的城景

吐槽理由

1.福建由于山体都不高，因此都没有索道，因此需要走阶梯。清源山有条后山公路可以通山顶，但是要看景点的话，还是要靠走阶梯

2.和福州的山类似，清源山以石刻为主，人文色彩相对浓厚，自然风景的话，相对其它名山差点。

景区价格

门票135元，包括了摆渡车的费用

太姥山在福鼎秦屿镇，整个镇不算大，住宿的话，一般100元左右的民宿很多，旺季的话，价格会略贵。如果要看日出的话，可以住太姥山内部的宾馆。吃的方面：小笼珍珠包、肉燕、福鼎肉片推荐一下。

推荐理由

1.建议到太姥山旅游的人，可以在售票中心拿个景区宣传单，上面注明了太姥山必游景点，还很贴心的给出了4条线路，满足不同人群想走的旅游线路。

2.太姥山虽然被称为“海上仙都。它北望浙江雁荡、西眺福建武夷，三者成鼎足之势，但还不算太有名，人相对比较少。

3.如果喜欢爬山的人，建议楼主走一下太姥山的葫芦洞，自己也算爬了不少山，但是葫芦洞的1公里多，是在其他山里从没遇到过的类型，1条1公里多山路上，各种大石头或者山体间一条线变成道路，整个葫芦洞最矮的地方只有50公分，最窄的地方自己36的肩宽，需要横着走。

太姥山的通天洞的窄度，陡坡度个人感觉超过了武夷山的一线天。

吐槽理由

1.太姥山是没有公交车可以到达的。在秦屿汽车站有去太姥山的班车，一般情况下是半小时~1小时1班车，车程半个小时，车票单程8元，太姥山返回秦屿镇末班车一般是下午5点。但是碰到淡季，等车程度会超过你的想象。

2.福建的山都不高，太姥山最高峰也只有海拔900多米，因此是没有索道，电梯之类的便捷工具，整个景区都是阶梯，对于不想爬阶梯的人来说，太姥山如果走全程会很痛苦

景区价格

因为属于商业街性质，开放景区，因此不需要门票

人均预算：50~100元，主要是吃各种小吃

推荐理由

福州市中心的商业步行美食街，附近景点很多，白塔、乌塔、于山、乌山，林则徐纪念馆都在周边，而且基本都是免费景点。

三坊七巷：由三个坊、七条巷和一条中轴街肆组成，分别是衣锦坊、文儒坊、光禄坊;杨桥巷、郎官巷、塔巷、黄巷、安民巷、宫巷、吉庇巷和南后街，因此自古就被称为“三坊七巷”。

白塔

吐槽部分

现在几乎每个城市都有这种古街改成的商业街，因此也有同质化的趋势，基本就是吃小吃，随便逛逛的地方。

景区价格

门票0元，观光车需要另外购票

推荐理由

全国红色旅游经典景区，全国爱国主义教育示范基地。景区实行“免费不免票”制度。景区比较大，分的比较散，可以自费请导游，或者购买观光车票进行游览。

整个景区包括：主要红色景点有，古田会议旧址、等景点，绿色景点有：田园风光、五龙民俗广场、黄酒博览园、美食街和红色纪念品购物街等这些景点。自己走了所有的红色景点，一路走走玩玩，基本用了4个小时(包括中午吃饭时间)。当然坐观光车快速游览的话，精华景点2小时也是能走完的。

PS：这里顺便吐槽一下上海的犹太人难民纪念馆就是要收门票的20元。

吐槽理由

1.离龙岩市区很远，班车基本是半个小时到一个小时一班的频率，单程车程超过1小时。

2.游玩的时候，正好撞到这个，以为在拍抗战神剧，呵呵

3.有几个景点分散在居民区里，不太容易找，指示牌有待进一步完善。

如何创建5A景区

1.4a景区评定标准

4a景区游客中心区要求规模适中，没有确切数字。在4a景区评定标准中，对游客中心的要求是：位置合理、规模适中、设施齐全、功能完善。咨询师装备齐全，技术娴熟，热情高涨。

具体的国家4A级旅游景区评定标准如下：

1旅游交通

a)良好的可达性。交通设施完善，出入方便。或有一级公路或高等级水路或直达航线；或者有旅游线路的车辆。

b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待要求。场地平坦坚实或水清澈。规范又醒目。

c)区内游览(参观)路线或水路布局合理顺畅，观赏面积大。路面有特色，或者水路水质好。

d)在该区域使用低排放车辆或鼓励使用清洁能源车辆。

2观光

a)游客中心选址合理，规模适宜，设施齐全，功能完善。咨询师装备齐全，技术娴熟，热情高涨。

b)各种导游标识(包括导游全景图、导游图、指示牌、风景介绍板等。)具有鲜明的造型，并与景观环境相协调。招牌、景物介绍板设置合理。

c)公共信息资料(如研究著作、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游资料等。)特色突出，品种齐全，内容丰富，制作精良，更新及时。

d)导游(讲解员)持证上岗，人数和语言能满足游客需求。普通话达标率100%。导游(讲解员)应当具有高中以上文化程度，其中大专以上文化程度不低于40%。

e)导游(讲解)的文字科学、准确、生动。导游服务质量符合GB/T151-1995中4.5.3和第5章的要求。

f)公共信息的图形符号设置合理，设计美观，具有鲜明的艺术性，符合GB/T10001的规定。1.

g)游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，特色鲜明，富有艺术感。

3旅游安全

a)认真执行公安、交通、劳动、质监、旅游等有关部门制定和颁布的安全规定。建立完善的保障体系，并全面落实各项工作。

b)消防、安保、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、观光、等设备完好，运行正常，不存在安全隐患。符合GB/T16767规定的安全和服务标准。危险区域标志明显，防护设施齐全有效，高峰时段有专人看守。

c)建立紧急救援机制，设立医务室，配备医护人员。有应急预案，应急能力强，事故处理及时妥善，档案记录准确完整。

4卫生

a)环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放，建筑物及各种设施设备无脱皮、污物，空气清新，无异味。

b)各类场所符合GB9664的要求，餐饮场所符合GB16153的要求，游泳场所符合GB9667的要求。

c)公厕布局合理，数量能满足需要，标志醒目美观，建筑造型与景观环境相协调。所有厕所均配备水冲、冲洗和通风设备，并保持完好或使用无水冲的生态厕所。厕所管理完善，洁具干净，无污垢，无堵塞。房间是干净的。

d)垃圾箱布局合理，标志明显，数量满足需要，外形美观，与环境相协调。垃圾分类收集，及时清扫，日产日清。

e)食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，污染环境的一次性餐具

a)购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材料有特色，与环境相协调。

b)购物场所集中管理，环境整洁，秩序良好，无追卖现象，强买强卖。

c)对商品员工有统一的管理措施和手段。

d)具有地方特色的旅游商品种类繁多。

7运营和管理

a)管理制度健全，运行机制有效。

b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等管理制度。健全有效，有有效的实施措施，定期监督检查，有完整的文字记录和总结。

c)管理人员配备合理，高级管理人员应具有大专以上学历。

d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象，建立自己的品牌标识，并综合恰当地使用。

e)有正式批准的旅游总体规划，开发建设项目符合规划要求。

f)培训机构和制度明确，人员和经费落实，业务培训全面，效果良好。在职人员培训合格率达到100%。

g)投诉制度健全，人员、设备落实，投诉处理及时、妥善，档案齐全。

h)为特定人群(老人、儿童、残疾人等)配备设备。)配备旅行工具和用品，并提供。

8和环境保护

a)空气质量达到GB3095-1996的一级标准。

b)噪声质量符合GB3096-1993的一级标准。

c)地表水环境质量符合GB3838的要求。

d)污水排放符合GB88的要求。

e)自然景观和文物保护手段科学先进，能有效防止自然和人为破坏，保持自然景观和文物的真实性和完整性。

6)游客容量的科学管理。

g)建筑布局合理，建筑物体的数量、高度、色彩、造型与景观相协调。人口主体建筑有风格，与景观环境相协调。周围建筑与景观风格相协调，或有一定的缓冲区或隔离带。

h)良好的环境氛围。绿化覆盖率高，植物和景观配置适当，景观和环境美化措施多样，效果良好。

一)区内所有设施设备符合国家环境保护要求，不会造成环境污染和其他公害，不会破坏旅游和观光氛围。

9旅游的吸引力

a)观光价值很高。

b)同时具有较高的历史价值、文化价值和科学价值，或者其中一项具有民族意义。

c)有很多珍贵的物种，或者景观非常奇特，或者有国家实体。

d)实体体量大，或种类多，或密度优。

e)实体完整，保持原有的形式和结构。

10市场吸引力

a)全国知名。

b)知名度高。

c)强大的市场辐射力。

d)形成具有一定原创性的特色主题。

全年接待国内外游客50多万人次，其中海外游客3万多人次。

12游客抽样调查满意率高。

2.4a景区评定标准细则一年接待多少人

根据《旅游景区质量等级评定管理办法》(国家旅游局第23号令)和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准(GB/T17775-2003)的有关规定，制定本细则。本细则分为三个部分：

服务质量和环境质量评分细则

1.这些规则共1000分，分为8大项。各大项分值为：旅游交通130分；旅游235分；出行安全80分；健康140分；邮电服务20分；购物50分；综合管理200分；与环境保护，145分。

2.5A级景区要求950分，4A级景区850分，3A级景区750分，2A级景区600分，1A级景区500分。

二。景观质量评分细则

1.这些规则分为t

4.5A级景区需要打90分，4A级景区需要打80分，3A级景区需要打70分，2A级景区需要打60分，1A级景区需要打50分。

规则3:游客分级规则观点。

1.旅游景点质量等级给游客打分基于游客的观点对旅游景点的综合满意度。2.游客调查综合满意度主要指《旅游分类、调查与评价》分。

3.《旅游景区游客意见调查表》由景区工作人员陪同现场测评检查员直接向游客发放、回收、清点。

4.在质量等级评定过程中，《旅游景区游客意见调查表》的发放规模应划分为旅游景点的规模、范围和申报等级，一般为30-50份，用即时发放、即时回收和最终汇总统计的方法。回收率不应低于80%。

5.《旅游景区游客意见调查表》应该随机分配。分配对象原则上不得少于三个旅游群体，并注意游客性别、年龄、职业、消费水平的平衡。

6.游客评分法综合满意度：

(1)游客总分综合满意度100分。

(2)评分标准：

总体印象分20分。其中，满意20分，满意15分，一般10分，不满意0分。

其他16项每项满分为5分，共80分。所有项目中，满意5分，满意3分，一般2分，不满意0分。

(3)评分方法：先计算所有项目《旅游景区游客意见调查表》的算术平均值，再将这17个项目的算术平均值相加，作为本次游客意见评价的综合得分。若单项未在所有问卷中填写，则其他项目(除整体印象项目外)的平均值计入总分。

7.游客综合评分的最低要求旅游景区质量等级意见如下

5A级旅游景点：90分

4A旅游景点等级：80分

A级旅游景点：70分

二级旅游景点：60分

A级旅游景点：50分

3.4a景区评定标准餐厅图标

是四星级酒店，中高档。

4.4a景区评定标准需要WiFi吗

以小米路由器为例：小米路由器4、4C、3G、3A在性能和价格上差异很大。这里从基础属性参数、硬件参数、价格、评价等方面进行对比。

1.基本属性参数的差异

小米路由器3A

上市时间：2017年无线速率：2.4G:300Mbps，5G:867Mbps工作频段：2.4GHz，5GHz无有线标准

小米路由器3G

上市时间：2017年无线速率：2.4G:300Mbps，5G:867Mbps工作频段：2.4GHz，5GHz有线标准：IEEE802.3/3u

小米路由器4C

上市时间：2018年无线速率：300Mbps工作频段：2.4GHz有线标准：IEEE802.3/3u

小米路由器4

上市时间：2018无线速率：1167Mbps工作频段：2.4GHz，5GHz，2.4GHz信道，5GHz信道，有线标准：IEEE802.3，IEEE802.3U，IEEE802.3ab。

5.4a景区评定标准国家旅游局

国家4A级旅游景区具体评定标准：

(1)国家4A级旅游景区评分：

规则1:服务质量和环境质量。共1000分，分为8大项，各大项分值为：旅游交通130分，观光235分，旅游安全80分，卫生140分，邮电20分，旅游购物50分，综合管理200分，环境保护145分。4A旅游景点等级需要达到850分。

规则2:景观质量。分为要素价值和景观市场价值两大评价项，九个评价因子，总分100分，其中：吸引力65分，市场吸引力35分。4A旅游景点等级需要达到80分。

规则3:游客观点。游客总满意度为100分，4A级旅游景点需达到80分。

(2)旅游景点范围：

旅游景区是以旅游及相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或区域。旅游景区包括风景名胜区、红色旅游区、文物博物馆、寺庙、旅游度区、自然保护区、风景名胜区、主题公园、旅游度区、森林公园、地质公园、湿地公园、场所等

高铁站有两层。高铁站有济南西站和济南东站。济南西站，位于槐荫区，是一个老客运站，地下一层，地上两层。目前高速列车、高速列车、客流量都很多。它也是从北到南的必去之地。济南东站位于历城区，是一座新建的客运站。高铁安排的车次不多。

6.4a景区评定标准客流量

国家4A级旅游景区，详细评定规则：

规则1:服务质量和环境质量。共1000分，分为8大项，各大项分值为：旅游交通130分，观光235分，旅游安全80分，卫生140分，邮电20分，旅游购物50分，综合管理200分，环境保护145分。4A旅游景点等级需要达到850分。

规则2:景观质量。分为要素价值和景观市场价值两大评价项，九个评价因子，总分100分，其中：吸引力65分，市场吸引力35分。4A旅游景点等级需要达到80分。

规则3:游客观点。游客总满意度为100分，4A级旅游景点需达到80分。

7.4a景区评定标准游客服务中心

5A是一套标准化的质量评级体系，是目前我国旅游景区(点)的最高评级标准。与标准的4A级景区相比，更注重人性化和细节化，更能反映游客对景区的总体心理需求，突出以游客为中心，以人为本。它有以下要求：

交通：海陆空都需要直达。

在新标准中，流量被列为第一要素。5A级旅游区的交通要求相当高：交通设施完善，进出方便。有一级公路或高等级航道或直达航线；或者有旅游线路的车辆。《旅游景区游客意见调查表》，5A级旅游区需要拿到1000分中的900-950分。直达机场的远近与交通分值直接相关：只有在30公里以内才能拿到10分。

导读：学历要求大专以上。

5A级旅游区导游或领队应当具有大专以上学历，其中本科以上学历的不低于30%。要求证件、数量和语言能满足游客的需求。普通话达标率100%。导游(解说)的话科学、准确、有文。导游服务有针对性，强调个性。对导游或导游的文化程度的要求，远高于目前我国中专导游文化程度的门槛。

卫生设施：美观又有文化。

新标准中对旅游区公共厕所做了专门规定，从美学、卫生、文化等方面对符合5A标准的厕所进行了详细制定。5A级旅游区的公厕，要求标识醒目美观，景观建筑。房间干净有文化气息。垃圾箱不仅要布局合理，标志明显，还要造型美观独特，与环境相协调，分类设置。

接待：每年5万海外游客。

新标准要求5A级旅游区每年接待国内外游客60万人次以上，其中境外游客5万人次以上。同时，游客的满意率抽样调查很高。

8.4a景区评定标准游客服务中心面积

如果景区要达到4A级景区标准，服务质量、环境质量评分细则(1000分)、景观质量细则(100分)、游客的得分意见评分细则(100分)应分别不低于850分、85分和80分。而3A级景区的评分要求只有750分、75分、70分。

根据相关要求，国家5A级旅游景区创建主要围绕服务质量、环境质量、景观质量三个方面展开。第一项内容分为8个运动、44个子项，总分1000分，第二项内容分为2个运动、9个子项，总分100分

旅游景区是以旅游及相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或区域。本标准中的旅游景区是指具有观光游览、休闲度、休闲健身等功能，并具备相应的旅游服务设施和相应的旅游服务的独立行政区域。管理区应有统一的管理机构和明确的地理范围。包括风景名胜区、博物馆、寺庙、旅游度区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园以及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游景点。

9.4a景区评定标准是什么

4A风景区的应用条件如下：

旅游安全

a)认真执行公安、交通、劳动、质监、旅游等有关部门制定和颁布的安全规定。建立完善的保障体系，并全面落实各项工作。

b)消防、安保、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、观光、等设备完好，运行正常，不存在安全隐患。符合GB/T16767规定的安全和服务标准。危险区域标志明显，防护设施齐全有效，高峰时段有专人看守。

c)建立紧急救援机制，设立医务室，配备医护人员。有应急预案，应急能力强，事故处理及时妥善，档案记录准确完整。

旅游通信

a)良好的可达性。交通设施完善，出入方便。或有一级公路或高等级水路或直达航线；或者有旅游线路的车辆。

b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待要求。场地平坦坚实或水清澈。规范又醒目。

c)区内游览(参观)路线或水路布局合理顺畅，观赏面积大。路面有特色，或者水路水质好。

d)在该区域使用低排放车辆或鼓励使用清洁能源车辆。

服务系统

a)游客中心选址合理，规模适宜，设施齐全，功能完善。咨询师装备齐全，技术娴熟，热情高涨。

b)各种导游标识(包括导游全景图、导游图、指示牌、风景介绍板等。)具有鲜明的造型，并与景观环境相协调。招牌、景物介绍板设置合理。

c)公共信息资料(如研究著作、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游资料等。)特色突出，品种齐全，内容丰富，制作精良，更新及时。

d)导游(讲解员)持证上岗，人数和语言能满足游客需求。普通话达标率100%。导游(讲解员)应当具有高中以上文化程度，其中大专以上文化程度不低于40%。

e)导游(讲解)的文字科学、准确、生动。导游服务质量符合GB/T151-1995中4.5.3和第5章的要求。

f)公共信息的图形符号设置合理，设计美观，具有鲜明的艺术性，符合GB/T10001的规定。1.

g)游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，特色鲜明，富有艺术感。

景点卫生

a)环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放，建筑物及各种设施设备无脱皮、污物，空气清新，无异味。

b)各类场所符合GB9664的要求，餐饮场所符合GB16153的要求，游泳场所符合GB9667的要求。

c)公厕布局合理，数量能满足需要，标志醒目美观，建筑造型与景观环境相协调。所有厕所均配备水冲、冲洗和通风设备，并保持完好或使用无水冲的生态厕所。厕所管理完善，洁具干净，无污垢，无堵塞。房间是干净的。

d)垃圾箱布局合理，标志明显，数量满足要求

b)通信设施的合理布局。出入口和游客聚集的地方都有公用电话，有国际国内直拨功能。

c)公用电话亭与环境相协调，标志美观醒目。

d)通讯方便，线路畅通，服务友好，收费合理。

e)能够接收手机信号。

旅游购物

a)购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材料有特色，与环境相协调。

b)购物场所集中管理，环境整洁，秩序良好，无追卖现象，强买强卖。

c)对商品员工有统一的管理措施和手段。

d)具有地方特色的旅游商品种类繁多。

经营管理

a)管理制度健全，运行机制有效。

b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等管理制度。健全有效，有有效的实施措施，定期监督检查，有完整的文字记录和总结。

c)管理人员配备合理，高级管理人员应具有大专以上学历。

d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象，建立自己的品牌标识，并综合恰当地使用。

e)有正式批准的旅游总体规划，开发建设项目符合规划要求。

f)培训机构和制度明确，人员和经费落实，业务培训全面，效果良好。在职人员培训合格率达到100%。

g)投诉制度健全，人员、设备落实，投诉处理及时、妥善，档案齐全。

h)为特定人群(老人、儿童、残疾人等)配备设备。)配备旅行工具和用品，并提供。

环境

与环境保护

a)空气质量达到GB3095-1996的一级标准。

b)噪声质量符合GB3096-1993的一级标准。

c)地表水环境质量符合GB3838的要求。

d)污水排放符合GB88的要求。

e)自然景观和文物保护手段科学先进，能有效防止自然和人为破坏，保持自然景观和文物的真实性和完整性。

6)游客容量的科学管理。

g)建筑布局合理，建筑物体的数量、高度、色彩、造型与景观相协调。主出入口建筑有风格，与景观环境相协调。周围建筑与景观风格相协调，或有一定的缓冲区或隔离带。

h)良好的环境氛围。绿化覆盖率高，植物和景观配置适当，景观和环境美化措施多样，效果良好。

一)区内所有设施设备符合国家环境保护要求，不会造成环境污染和其他公害，不会破坏旅游和观光氛围。

话说挺难。

第一部分 创建国家5A级旅游景区评比标准

一、细则一：服务质量与环境质量评分细则

（一）旅游交通

1、可进入性

2、自备停车场

3、内部交通

（二）游览

1、门票

2、游客中心

3、引导标识

4、宣教资料

5、导游服务

6、游客公共休息设施和观景设施

7、公共信息图形符号

8、特殊人群服务项目

（三）旅游安全

1、安全保护机构、制度与人员

2、安全处置

3、安全设备设施

4、医疗服务

5、救护服务

（四）卫生

1、环境卫生

2、废弃物管理

3、吸烟区管理

4、食品卫生

5、厕所

（五）邮电服务

1、邮政纪念服务

2、电讯服务

（六）旅游购物

1、购物场所建设

2、购物场所管理

3、商品经营从业人员管理

4、旅游商品

（七）综合管理

1、机构与制度

2、企业形象

3、培训

4、游客投诉及意见处理

5、征询游客意见

6、国际互联网宣传

7、电视宣传

8、报刊宣传

9、电子商务

10、社会效益

（八）和环境的保护

1、空气质量

2、噪声指标

3、地表水质量

4、景观、生态、文物、古建筑保护

5、出入口

6、区内建筑及设施与景观的协调性

7、周边环境与景观协调性

8、绿化或美化

9、清洁能源的设施、设备

10、环保型材料

二、细则二：景观质量评分细则

（一）吸引力

1、观赏游憩价值

2、历史文化科学价值

3、珍稀或奇特程度

4、规模与丰度

5、完整性

（二）市场影响力

1、知名度

2、美誉度

3、市场辐射力

4、主题强化度

三、细则三：游客意见评分细则

1、旅游景区质量等级对游客意见的评分依据

2、游客综合满意度的考察

3、《旅游景区游客意见调查表》发放、回收、统计

4、在质量等级评定过程中，《旅游景区游客意见调查表》发放规模

5、《旅游景区游客意见调查表》取发放方式

6、游客综合满意度的计分方法

7、旅游景区质量等级游客意见综合得分最低要求

第二部分 有关景区评比知识点

1、外部交通

2、景区交通

3、停车场

4、风景区旅游线路

5、景区内标识牌

6、景区互联网

7、导游服务

8、多功能的游客中心

9、景区安全

10、景区内厕所

11、景区通信

12、崂山旅游纪念品

13、景区培训

14、景区广告语、质量口号、质量方针、景区质量目标

15、景区总体规划

16、景区旅游投诉

17、景区ISO9001质量认证和14000环境质量认证

18、景区主体建筑

19、景区适合游览时间、客源

第一部分

创建国家5A级旅游景区评比标准

一、细则一：服务质量与环境质量评分细则

说明：

1、本细则共计1000分，共分为8个大项，各大项分值为：旅游交通140分；游览210分； 旅游安全80分；卫生140分；邮电服务30分；旅游购物50分；综合管理195分；和环境的保护155分。

2、5A级旅游景区需达到950分，

（一）旅游交通 140分

1、可进入性 70分

①抵达依托城市便捷程度，直达机场距依托城市距离在30公里以内。

②依托城市有高速公路进、出口；客运火车站、航运码头。

③依托城市到达景区便捷。

④抵达公路及客运航道等级为一级公路或最高级客运航道。

⑤景区外部交通引导标识，要求在颜色、外形上有别于一般交通标识。

⑥护坡良好。

⑦有旅游专项交通方式。

⑧有直达旅游专线。

⑨公交通达。

2、自备停车场 30分

①自备停车场地，要求停车场有绿化停车面或绿化隔离线。

②停车场设停车线、停车分区、回车线、分设出入口、专人值管。③车场内有方向引导指示标识。停车场或码头要求美观，有特色或文化性，与景观相协调。

3、内部交通 40分

①游览线路进出口设置合理，不过分邻近，有利于游客疏散。

②景区特色游步道，要求游步道设计特色突出, 体现景区文化，用生态或仿生态效果。

③游道或线路设置合理，线路设置形成环线，观赏面大，有利于游客游览。

（二）游览 210分

1、门票 10分

①设计制作精美

②有突出特色

③背面有游览简图，咨询、投诉、紧急救援电话。

2、游客中心 65分

①游客中心位置优越、标识醒目、规模恰当，游客中心外明示免费服务项目。

②在游客中心内部设置电脑触摸屏，介绍各景点设施及服务。

③在游客中心内设置介绍系统。

④提供游客休息设施。

⑤提供本旅游景区导览宣传资料。

⑥咨询服务人员配备齐全。

⑦提供游程线路图。

⑧明示景区活动节目预告。

⑨提供导游人员明细公示。

⑩提供饮料及纪念品服务。

○11提供特殊人群服务项目，包括残疾人轮椅、盲道、无障碍设施，老年人使用的拐杖，儿童使用的童车等。

3、引导标识 43分

①配备导游全景图，全景图要正确标识出主要景点及旅游服务设

施的位置，包括各主要景点、游客中心、厕所、出入口、医务室、公用电话、停车场等，并明示咨询、投诉、救援电话。

②大型景区内交叉路口设置导览图，标明现在位置及周边景点和服务设施的图示。

③配备景物介绍牌，标识牌

④设计制作精美，维护良好，无脱落、无毛剌、无腐蚀等。

⑤中外文对照明确无误，对照最少3种，要文图相符。

4、提供宣教资料。15分

①包括正式出版印刷的导游图、明信片、画册、音像制品、研究

论著、科普读物等。

②游客能获取本旅游景区主要的导览和宣传资料，其中至少包括一种免费宣传品，品种多,展示精美。

5、导游服务。37分

①导游人员数量适当。

②导游语种丰富，设外语导游。

③增加高级导游员或讲解员。

④设便携式可选择播放语音导游。

⑤导游词丰富、有文。

⑥导游效果清晰、生动、吸引人。

⑦导游服务有针对性，强调个性化。

6、提供游客公共休息设施和观景设施。22分

①布局合理，数量充足，能满足需要。

②不设置在危险地带、危险场所。造型与景观环境相协调。

7、设置公共信息图形符号。18分

①标识的内容、位置与范围，参照GB10001标准。

②位置与数量。要求在停车场、出入口、售票处、购物场所、医疗点、厕所、餐饮设施等位置，合理设置公共信息图形符号。图形规范，与景观相协调，有文化特色，视觉效果好。

8、特殊人群服务项目 10分

包括残疾人轮椅、盲道、无障碍设施，老年人使用的拐杖，儿童使用的童车等。

（三）旅游安全 80分

1、安全保护机构、制度与人员。 10分

①设置安全保护机构，有健全的安全保护制度。

②有专职安全保护人员，并在游客集中和有安全隐患的地方分布。

景区流动安全保护人员应与旅游区规模及性质相适应。

2、安全处置 17分

①有高峰期游客安全处置预案，职责明确，程序清晰。

②工作人员到岗到位，分流得力，安全措施有效。

③特殊情况的安全处置，包括恶劣气候、突发灾情、传染病疫情、食物中毒、缆车停电等特殊情况。预案反应迅速，组织得力，替代设施到位，处置效果好。

3、安全设备设施 28分

①危险地带设置安全防护设施，安全护栏、水上拉网等应齐全和有效。

②防火设施齐备、完好。

③游览游乐服务设施安全，包括交通工具、交通设施、游乐设施、水上游乐设备以及地面防滑处理、无障碍设施等，应符合安全规定、有效。

④特殊旅游项目的安全确认，速降、蹦极、潜水、漂流、游乐等特殊旅游项目，经验收合格。

⑤安全警告标志、标识应齐全、醒目、规范。

⑥安全宣传。安全说明或须知等要求中外文对照，置于醒目位置。有关重点景区（水上项目、滑雪场）需安装安全广播。

⑦完善景区监控系统建设。

4、医疗服务。8分

①设立医务室

②有专职医护人员

③备日常药品

④备急救箱、急救担架。

5、救护服务。4分

①有水上旅游景区、山地旅游景区、滑雪场等的救护设备。

②建立紧急救援体系。

③内部救援电话，向游客公布且畅通有效。

④与相关单位有专门运送协议，及时发现，安全运送。

（四）卫生140分

1、环境卫生 20分

①景区内无乱堆、乱放、乱建现象，施工场地维护完好、美观。

②游览场所地面无污水、污物。

③建筑物及各种设施设备无污垢、污脱落。

④气味清新。

2、废弃物管理 40分

①污水排放不污染地面、河流、湖泊、海滨等。

②排放设施齐全完好。

③垃圾清扫及时，日产日清，流动清扫。

④垃圾清扫器具美观、整洁。

⑤垃圾箱（桶）外观整洁美观、数量充足、布局合理。

⑥垃圾处理场地或垃圾集中场地远离旅游景区，不乱堆放，不就地焚烧或掩埋。

3、吸烟区管理 5分

①合理划分，划分为吸烟区与非吸烟区。

②管理到位，对非吸烟区吸烟行为，管理措施明确，管理行为到位。

4、食品卫生 10分

①食品卫生符合国家规定。

②餐饮、饮具、厨具分类存放，消毒处理。

5、厕所 65分

①要求景区提供厕所布点图。

②位置合理。位置相对隐蔽，但易于寻找，方便到达。

③数量充足。厕所总量达到旺季日均游客接待量的5‰以上。

④若固定厕位不能满足高峰期需求，设流动厕所。

⑤厕所使用水冲或生态厕所的比例达100%。

⑥设残疾人厕位。

⑦厕所设备洁具质量较好，要求隔板与门均有。主要游览场所的厕所应具备盥洗设施（水龙头）、挂衣钩、卫生纸、皂液、面镜、干手设备、烟缸等设施且实用有效。

⑧厕所内部有文化氛围，厕所内根据景区特点进行装饰布置。厕所外观、色彩、造型与景观环境协调。

⑨游客集中场所的厕所有专人提供服务。

⑩三星级以上厕所达100％。厕所无异味，地面无秽物。

（五）景区邮电服务 30分

1、邮政纪念服务。 8分

提供纪念戳、本地纪念封、明信片、纪念邮票等。

2、电讯服务。 22分

①有公用电话。

②公用电话数量充足。

③在出入口及区内游客集中场所均有设置。

④公用电话有直拨长途功能。

⑤公用电话亭及标志与环境相协调，标志美观、醒目。

⑥能接收移动电话信号。

（六）旅游购物 50分

1、购物场所建设 15分

①购物场所不破坏主要景观，不妨碍游客游览，不与游客抢占道

路和观景空间。

②购物场所建筑造型、色彩、材质与景观环境相协调；布局合理，外部广告标志不过分影响观景效果。

2、购物场所管理 10分

对购物场所进行集中管理和环境整洁，秩序良好，无围追兜售、强买强卖现象。

3、商品经营从业人员管理 10分

有统一管理措施和手段，包括质量管理、价格管理（需明码标价）、计量管理、位置管理、售后服务管理等。

4、旅游商品 15分

具有本旅游景区的特色。

（七）综合管理 274分

1、机构与制度 20分

①管理机构健全，职责分明。

②规章制度健全。市场营销、质量、导游、卫生、环保、统计等规章制度健全。

③规章制度贯彻得力，有一年以上完整执行记录。

2、企业形象 26分

①产品形象。据有独特的产品形象并形成外在的企业标志。

②有明确的质量目标，有鲜明的质量方针或口号，为全体员工所熟知。

③企业标志运用。要求在旅游景区入口、导览系统（如全景图、指示牌、景物介绍牌等）、宣传品、门票、工牌等均带有企业标志。

④企业品牌标志进行商标注册。

⑤员工着岗位服饰，佩带工牌。举止文明，热情大方。

3、旅游规划 30分

①有按照本标准及细则制定的相关规划。

②规划审批，经当地审批。

③规划实施有效性。规划中的各项建设项目和市场开发方案得到全面实施。

4、培训 20分

①培训制度、机构、人员、经费明确，落实。

②年度培训范围。管理人员及服务人员全面培训。

③质量、营销、安全、导游、卫生、环保、统计等业务培训全面。

④培训效果，员工回答流利、正确。

5、游客投诉及意见处理 20分

①投诉数量及性质。查询有关行政管理部门和景区自身记录。近

两年内发生重大质量投诉（涉及到对旅游者人身侵犯和健康损害的旅游投诉，均视为重大质量投诉）的，此项不得分。

②投诉处理制度健全。

③投诉服务设施齐全。有明确的投诉电话、投诉办公室标志、投

诉信箱、意见本等。

④投诉处理过程中，受理投诉迅速，服务态度好，记录完整、细

致。必要时有法律咨询。

⑤投诉处理效果好。

6、征询游客意见 6分

①定期征询，一年不少于3次。

②征询数量，样本量符合接待规模(总量达到全年接待量的1/1000)。

③意见处理，征询意见有分析、有通报、有改进措施。

7、通过国际互联网宣传 14分

①有独立域名且有中文网址。

②依托知名综合网站或权威旅游专业网站。

③内容丰富，全面说明景区情况。

④建成数字虚拟景区，实现网上游览。

⑤支持英文及其他语种。

8、通过电视宣传 10分

①节目形式，有介绍本景区的电视宣传片。

②播放级别，在中央级电视台播放。

9、通过报刊宣传 5分

①文章介绍形式，专题介绍。

②报刊级别，中央级报刊。

10、电子商务 25分

①查询，动态查询未来特定时间段预计游客接待量。

②预订，预订门票、住宿、商品、餐饮等。

③支付，能提供网上支付功能。

11、社会效益 15分

①带动当地社会就业，80%为本地员工。

②对当地经济带动作用显著。

（八）和环境保护 155分

1、空气质量，达到国家一级标准。 10分

2、噪声指标，达到国标一类标准。 5分

3、地表水质量达国标规定。 10分

4、景观、生态、文物、古建筑保护 45分

①保护费用投入。全年用于景观、文物、古建筑、生态系统、珍稀名贵动植物的保护费用要达到旅游区（点）全年门票收入的10％。

②取适合的保护措施（如防火、防盗、防捕杀、古建筑修缮、古树名木保护等），要求制度具体，设施设备完善，人员职责明确。

③保护效果，全面保持文物古迹和景观的真实性和完整性。

5、出入口 15分

①出入口主体建筑格调，对区内主体景观有烘托效果。

②出入口有相应的游客集散场地，面积适中，管理良好。

6、区内建筑及设施与景观的协调性 37分

①选址不破坏景观

②主体建筑风格有特色，效果突出。

③区内各单体建筑风格一致，相协调。

④区内建筑外观（造型、色调、材料等）与景观相协调。

⑤区内建筑体量适度。

⑥建筑物周边形成相应缓冲区，观景效果良好。

⑦功能性建筑选址要隐蔽或外观美化，

⑧管线设施，区内输电、通讯线路等全部用地下隐蔽方式

⑨区内标语口号及布置方式，注重文化性、艺术性及与景观的协调性。

⑩不乱贴、乱放、乱摆小广告，商业服务设施招牌不过分突出。

○11 各种设施及项目设置、布局和外观合理

○12 建筑及设施选用材料不得使用玻璃幕墙、马赛克贴面、卷帘门窗、简易铁皮棚屋等。

7、周边环境与景观协调性 13分

①旅游景区与周边环境设有隔离带或缓冲区。

②旅游景区周边形成优美的天际轮廓线。

8、绿化或美化 14分

①绿化美化措施多样，效果良好

②植物种类比较丰富。

③具有珍稀植物

④绿化覆盖率达80%以上。

9、用清洁能源的设施、设备 3分

区内禁止使用造成严重破坏环境的设施、设备(包括产生高噪音或有害气体、漏油漏气的车辆、船舶等)。

10、用环保型材料 3分

景区内禁用不可降解的一次性餐具，经营摊点禁用一次性塑料袋。

二、细则二：景观质量评分细则

说明：

1、本细则分为要素价值与景观市场价值两大评价项目、九项评价因子，总分100分。其中吸引力为65分，市场吸引力为35分。各评价因子分四个评价得分档次。

2、等级评定时，对评价项目和评价因子由评定组成员分别计分，最后进行算术平均求得总分。

3、“规模与丰度”评价因子中的“基本类型”参照《旅游分类、调查与评价》（GB/T 182-2003）第9页附录A。

4、5A级旅游景区需达到90分。

（一）、吸引力 65分

1、观赏游憩价值 25分

观赏游憩价值很高

2、历史文化科学价值 15分

同时具有极高历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具世界意义。

3、珍稀或奇特程度 10分

有大量珍稀物种，或景观异常奇特，或有世界级实体

4、规模与丰度 10分

实体体量巨大，或基本类型数量超过40种，或实体疏密度优良

5、完整性 5分

实体完整无缺，保持原来形态与结构

（二）、市场影响力 35分

1、知名度 10分

世界知名

2、美誉度 10分

有极好的声誉，受到95%以上游客和绝大多数专业人员的普遍赞美。

3、市场辐射力 10分

由洲际远程游客，且占一定比例

4、主题强化度 5分

主题鲜明，特色突出，独创性强

三、细则三：游客意见评分细则

说明：

1、旅游景区质量等级对游客意见的评分，以游客对该旅游景区的综合满意度为依据。

2、游客综合满意度的考察，主要参考《旅游景区游客意见调查表》的得分情况。

3、《旅游景区游客意见调查表》由现场评定检查员在景区员工陪同下，直接向游客发放、回收并统计。

4、在质量等级评定过程中，《旅游景区游客意见调查表》发放规模，应区分旅游景区的规模、范围和申报等级，一般为30～50份，取即时发放、即时回收、最后汇总统计的方法。回收率不应低于80％。

5、《旅游景区游客意见调查表》的分发，应取随机发放方式。原则上，发放对象不能少于三个旅游团体，并注意游客的性别、年龄、职业、消费水平等方面的均衡。

6、游客综合满意度的计分方法：

(1)游客综合满意度总分为100分。

(2)计分标准：

①总体印象满分为20分。其中很满意为20分，满意为15分，一般为10分，不满意为0分。

②其他16项每项满分为5分，总计80分。各项中，很满意为5分，满意为3分，一般为2分，不满意为0分。

(3)计分办法：

先计算出所有《旅游景区游客意见调查表》各单项的算术平均值，再对这17个单项的算术平均值加总，作为本次游客意见评定的综合得分。如存在某一单项在所有调查表中均未填写的情况，则该项以其他各项（除总体印象项外）的平均值计入总分。

7、旅游景区质量等级游客意见综合得分最低要求为

5A级旅游景区： 90分